Отзывы Лидер, такси в Ростове-на-Дону
работал в лидере выполнял заказы,пример с западного в Александровку - 230 рублей , супруга вызвала такси по этому же маршруту со скидочной картой 20 процентов в это же время 305 рублей , ну и где же справедливость ?- Заказы сливают!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вызвала такси, приехало почти быстро. звонка о том что машина ожидает не было. А когда позвонили то сказала что ожидают уже 10 минут. Ну это еще не все. Когда я вышла то машину не нашла так как оператор не правильно указал адрес, очень долго искала машину, в итоге нашла, а водитель потребовал еще доплату за простой. Пользовалась услугами этого такси 6 лет, больше не буду, т.к. это уже не впервый раз.
Добрый вечер вы хотите чтобы приехала машина быстро дам совет Закажите машину без скидки и машина приедет если оператор говорит что машин нету она вам врёт машины есть ток они не хотят за такую цену к вам ехать вы страдаете из вашей 20% скидки тоесть из 60 руб все просто если вы готовы ждать машину 40 мин то ждите кому Нада уехать просят без скидки и машина приедет к вам через 15 мин.
Сегодня вызвала такси Лидер, уточнила, что буду с детьми. Через 30 минут звонит недовольная оператор уточнить собираюсь ли я выходить. Я ответила что да, но её звонок был первым, поэтому я еще не вышла. Одеваясь (прошло минут 5), получаю еще один звонок, где уже злая оператор говорит "вы выходите или нет? простой машины уже 20 минут!". Я, конечно, говорю что не может быть такого простоя, т.к. звонок я получила только 5 минут назад, и я уже выхожу. На что она мне говорит "я отменяю ваш заказ", я отвечаю "как отменяете? я уже в дверях?" она бросает трубку!!! Я вышла, машины нет. На улице не лето, я с двумя детьми! Звоню администратору,и.ясное дело, уже ругаюсь! На что администратор мне говорит "если вы будете разговаривать в таком тоне, я положу трубку". Я еще тон должна выбрать!!! Отвратительно! Я пользуюсь услугами такси Лидер давно, всякое было, но чтобы меня так нагло кинули и самовольно отменили заказ, когда я уже в дверях-такое впервые! Меняю такси, т.к. отношение как-будто не я клиент, а оператор!
Сегодня столкнулась с невообразимым для сферы услуг хамством как водителя (девушка с пнерекаченными губами на белой мазде 016), так и администратора, которая невнятное что-то бормотала мне в трубку и не ответила ни на один из моих вопросов. Зачем вообще нужны админы в этой непрофессиональной быдло-организации? Они же ничего не могут и ничего не знают, а обратиться к вышестоящему отделу возможности не предоставляется, админы никакой информации не дают как это сделать. Пролучается, что водитнель, может нахамить, потом заистерить и отказаться тебя везти ( из-за чего ты опаздаешь и потерпишь материальный ущерб), а ты даже сделать с этим ничего не сможешь? Ну да, админ сказала \"примем меры\", ну и что? Я сама оператором работала и знаю, что это чушь все, просто слова пустые. А узнать, приняли ли они эти меры в действительности или нет, и если да, то какие - невозможно. Они не оповещают и не смогут рассказать, если перезвоню сама. О том, есть ли вообще лицензия у данного водителя на работу в такси, админ считает, я не имею права знать как клиент. По ее словам, чтоб получить эту информацию, у меня должен быть некий \"специальный документ\". Какой именно она тоже не в курсе. В общем, если хотите нормально добраться, не связываясь с некомпитентностью и хамством, пользуйтесь другими службами такси. Тем более, цены те же, что и у \"лидера\" с их воображаемыми скидками. Я проверяла.
Такси ужасно,операторы грубые уже не раз из за них опаздывала на работу и у них всегда были разные отговорки почему машина не назначенна!! сегодняшний случай был последней моей каплей вызвала машину заранее за час 30 машину назначили быстро но патом все пошло не так к времяни машина не приехала когда звонила оператору мне сказали что мой заказ был выполнен хотя за мной ещё не кто не приехал повторный заказ мне ни кто сразу не оформил!пришлось ехать на другом такси!и похожие случаи были не раз!!!
Вызвали такси Лидер по адресу ТЦ Сокол. Через 5 минут поступил входящий звонок с номером машины, маркой и цветом, сказали Вас ожидают. Прождали еще в течении 20 минут. Никого нет. Позвонил оператору на что услышал ответ сейчас с Вами свяжется водитель. Прошло еще 15 минут. Звонка от водителя так и не дождались. В итоге отменил заказ и поехал на общественном транспорте. По приезду домой перезвонил в компанию, и рассказал всю ситуацию! На что в ответ услышал от оператора цитирую " Ну у Вас же все равно осталось хорошее настроение после поездки! Зачем Вы так нервничаете?! А знаете что если у Вас хорошее настроение это может загладить Вашу "претензию"! " От такого ответа впал в ступор. Данным такси больше не буду пользоваться, и Вам не советую!!!
Сервис более менее,не считая диспетчеров.которые ничего не слышат и не знают города совсем.Так же не уместные вопросы о возрасте клиента.И конечно цены,как вообще их считают,я в одни и те же места езжу по разным ценам.как такое возможно вообще.Когда один и тот же километраж и стоимость его.Такое ощущение что диспетчера цену говорят от фонаря.
Работники...все без исключения...просто дрянь!!!Сегодня с ребенком пришлось идти пешком,потому что водитель не нашел единственного подъезда в доме,а в диспетчерской просто все стрелки скинули на него!!!И ладно это было бы первый раз...на неделе пойду писать судебную жалобу,т.к. заказав такси на утро с вечера мы дождались его с опозданием,естественно опоздав на автобус и еще приплатив таксисту за то,чтобы он этот автобус догнал,так еще и за дополнительные билеты на станции...и никто ответственности не несет!!!А видно зафиксировав номер они даже для этой жалобы отказывались давать номер машины,которая была назначена на заказ,хотя в смс режиме это делают.Я уж не говорю,что большинство машин,которые приезжали на заказ ко мне или моим друзьям просто свиней страшно возить....мало того,что пыльные и грязные так еще и воняет как в хлеву...даже на "вонючку" иной раз им оставляли денег...Я за человечность,понятное дело,что цены у них не кусаются,но если накосячили,будьте добры хотя бы вести себя по-человечески,а не как свиноты!!!
Забыли в такси телефон-выпал из кармана.Связались с диспетчером-дали номер телефона таксиста.Позвонили ему он пообещал вернуть,но затем выключил телефон даже диспетчера не могут с ним связаться.Завтра иду в полицию писать заявление.