Ауди Сервис Минеральные Воды – Лидер обслуживания 2011!

Выявить лучшего среди авторизованных дилерских предприятий по качеству сервиса в сфере обслуживания взялась редакция «АвтоБизнесРевю». В основе методики исследования лежало несколько элементов: анкетирование дилеров, исследование методом «тайный покупатель», а также посещение предприятий экспертами организационного комитета для проведения индивидуальных интервью с руководством, сотрудниками сервисных станций и клиентами, забирающими автомобили после обслуживания.

 

17 ноября 2011 года состоялась торжественная церемония награждения победителей и лауреатов премии. Обладателем первого места стал Ауди Сервис Минеральные Воды. Дилерский центр лидировал в общем зачете на протяжении всего исследования и на каждом из этапов доказал высокий уровень обслуживания клиентов и постановки бизнес-процессов. Итоговый результат компании – 851 балл.

С определенным отрывом второе и третье место получили дилерский центр Porsche «Терра Спорт» (Пермь) и «Порше Центр Москва», соответственно.

 

«Перед жюри стояла задача выявить лидеров обслуживания среди дилеров премиальных брендов, поэтому на уникальные преимущества участников мы смотрели прежде всего глазами не импортера, а клиента, для которого наибольшей ценностью обладают такие факторы, как комфорт, сохранение мобильности, экономия времени, - комментирует председатель жюри Татьяна Халявская. – Важно было не только декларировать наличие преимущества, но и показать, что клиент может легко о нем узнать и им воспользоваться, будь это бесплатная чашка кофе, возможность сдать автомобиль на сервис в ночное время или наличие богатого парка подменных автомобилей».

 

Ауди Сервис Минеральные Воды подтвердил соответствие уровня услуг высоким стандартам и особым требованиям в послепродажном обслуживании, предъявляемым в премиум- сегменте.

 

Компания Ауди Сервис Минеральные Воды – официальный дилер немецкого концерна AUDIAG. Политика Ауди Сервис Минеральные Воды – предлагать клиентам все самое лучшее! Лучшие автомобили, лучшие услуги, лучшее обслуживание! И это не просто красивые слова и громкие рекламные обещания. Предлагать клиентам все самое лучшее – это ежедневная работа компании! В автосалоне Ауди Сервис Минеральные Воды Вы можете выбрать себе Audi из автомобилей, имеющихся в наличии, как новых, так и с пробегом, или же заказать Audi в индивидуальной комплектации, полностью соответствующей Вашим желаниям.